商圈調(diào)查的步驟和注意問題

　　商圈調(diào)查主要是從人流量、交通狀況、道路狀況、區(qū)域特征、經(jīng)營環(huán)境等方面對一個商圈進行全面的考察，以分析商圈商業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。

??? (1)人流量調(diào)查
??? 人流量調(diào)查就是觀測一個區(qū)域的人流數(shù)量，因為調(diào)查不需要被調(diào)查者知曉，所以調(diào)查比較容易進行，調(diào)查數(shù)據(jù)也相對準(zhǔn)確。
??? ①人流量調(diào)查可分為以下四個步驟：
??? 優(yōu)先步，要選擇調(diào)查的地點。如果是一個商業(yè)街，則要調(diào)查商業(yè)街各個路口的人流進出情況；如果是一個大型商業(yè)設(shè)施，則需要調(diào)查各個出入口的狀況。
??? 第二步，確定調(diào)查時間。人流觀測主要以消費者的消費時間為主，一般城市大致的消費時間在早上九點到晚上八九點；調(diào)查日期要分為平日、節(jié)假日兩個階段，因為對于商業(yè)而言，平日的人流與節(jié)假日的人流會有很大差距。
??? 第三步，計數(shù)方法。如果人流較少，調(diào)查者可以用數(shù)數(shù)的方法；如果人流較多，可以用專業(yè)的計數(shù)器來測量（計數(shù)器的市場價格在20—3優(yōu)惠之間，在文具商店有售）。
??? 第四步，數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)整理，我們可以知道一個商圈或是商業(yè)設(shè)施，哪個路口／入口是主要的入口，哪個路口／出口是主要的出口，人流的高峰時間出現(xiàn)在什么時候，平日的人流量達到多少人，節(jié)假日的人流量達到多少人等。
??? ②人流量調(diào)查要注意以下問題：
??? 優(yōu)先，各個路口的人流流量調(diào)查要同時進行，這樣數(shù)據(jù)才具有可比性。
??? 第二，平日的調(diào)查日期不要選在周一或周五，因為周一通常是商業(yè)區(qū)一周之中人流少的一天。而周五因為緊鄰周末，會連帶部分周末消費，比如周五晚上客流要多于周一至周四的晚上。
??? 第三，如果店鋪的經(jīng)營與人的性別、年齡、國籍等有關(guān)，那么人流量的調(diào)查中要添加這部分特征人群的調(diào)查，但是添加的特征一定要明顯地在人群中被區(qū)分出來。
??? 第四，調(diào)查抽樣框的設(shè)計。要使調(diào)查投入的人力、物力達到很小，這就必須設(shè)計一個操作合理的抽樣框。如在每小時中，抽取1 5分鐘來調(diào)查，把這1小時的調(diào)查人數(shù)乘以4就得到這個小時段的人流量。??

??? (2)交通狀況調(diào)查
??? 對交通狀況的調(diào)查主要是考察店鋪周邊的公共交通環(huán)境，這又分為兩個部分，一是對公共交通環(huán)境的現(xiàn)狀調(diào)查；另一個是公共交通未來的發(fā)展?fàn)顩r。
??? ①公共交通現(xiàn)狀調(diào)查主要是了解公交車、城鐵、地鐵的線路數(shù)量、通達地區(qū)、發(fā)車頻率、平均載客數(shù)量（到站下車人數(shù)）、運營時間等。對這些數(shù)據(jù)的了解，可以知道店鋪未來的客群規(guī)模、來源及消費時間。
??? ②未來公共交通狀況調(diào)查主要是了解店鋪周邊未來的公共交通狀況，包括公交車、城鐵、地鐵的線路增減及新規(guī)劃軌道交通線路等，這樣才可以對店鋪周邊未來的公共交通環(huán)境有一個全面的認(rèn)識。如未來在店鋪的附近要興建快速大容量公交車站，這樣會增強店鋪的易達性，同時也會帶來巨大的人流，是店鋪經(jīng)營的有力支持。

??? (3)道路狀況調(diào)查
??? 道路狀況調(diào)查是了解店鋪周邊的道路狀況，包括道路寬度、車道數(shù)量、限行標(biāo)志、過街天橋、地下通道、道路出入口、停車位數(shù)量等方面，目的是了解店鋪的交通易達性和交通順暢性。比如對于一個有檔次的餐飲店，往往顧客都開車前來消費，這樣就會涉及停車位的保有量能不能滿足需求的問題。道路的出人口遠近也是一個重要的因素，尤其是對于高速公路、高架橋附近的店鋪，如果出入口設(shè)施較偏，就會引起上下高速、上下高架橋的不方便。交通限行及管制也對店鋪的易達性影響較大，在較大的城市，各種限行法規(guī)較多，有時候會出現(xiàn)這種情況：一個店鋪就在馬路的對面，但是附近沒有能轉(zhuǎn)彎的道路，這樣，消費者往往因為停車不方便而放棄在這家店鋪消費。過街天橋也是一樣，一個沒有人行橫道的馬路，過街天橋和地下通道是連接馬路兩邊的主要的連接方式，那么，店鋪離過街天橋或地下通道的遠近也就成了能否導(dǎo)人馬路對面客流的關(guān)鍵。
??? 對于道路狀況還應(yīng)該注意的問題是店鋪門口的高速、高架橋、門前大樹對店鋪外立面的遮擋弊端。一個店鋪要是面臨高速、高架橋、門前大樹，同時店鋪又不高，這樣高速、高架橋或大樹就會對店鋪的外立面產(chǎn)生負面的影響，導(dǎo)致消費者很難發(fā)現(xiàn)該店鋪。如在北京三環(huán)內(nèi)的店鋪，地理位置是非常好的，但是往往存在外立面不明顯的問題。

??? (4)區(qū)域特征調(diào)查
??? 區(qū)域特征調(diào)查的目的是考察店鋪所在區(qū)域的設(shè)施狀況，包括文教設(shè)施、金休閑設(shè)施及醫(yī)院等。對這些設(shè)施的了解，可以知道這如附近的學(xué)校很多，說明這個地區(qū)的文化氣息較濃，可以生活密切相關(guān)的店鋪。