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連鎖經(jīng)營過程中管理至今仍是一大難題

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2009-10-29 13:23:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有566人參與

第二十一屆上海連鎖加盟展

經(jīng)營范圍：第二十一屆上海連鎖加盟展
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領紅包

　　現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)股票板紛紛上市，投股者面臨挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營者正處于思考中......
??? 閑暇討論之話題，怎樣找一個成熟而成本智慧之選也不是很大，性相對來說又比較小的智慧之選行業(yè)。此時不少人把眼球放到了連鎖加盟。
　　特許加盟店如今并不少見，成敗都成正比的情況下，連鎖加盟如何才能經(jīng)營得好，這一要素是加盟者必須考慮要的。因為事實是，并非每一個加盟商或加盟者都能取得成功，失敗的例子還占著多數(shù)。當中成敗關鍵是什么呢？有意成為加盟者的你，如何能避免將來的失敗呢？
　　總體來說，連鎖加盟提供了一種雙贏的平臺。即適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，又能夠更好地為客戶服務。對消費者而言，能夠接受品質(zhì)更標準化、價格更大眾化的商品及服務；它利用知識產(chǎn)權的轉(zhuǎn)讓，充分調(diào)動了一切有利的資本，實現(xiàn)了企業(yè)資源很的優(yōu)化。
　　連鎖加盟經(jīng)營管理者不可不知道的一些要素：
　　大家都知道加盟一個品牌直觀的優(yōu)勢是，加盟商可以用較小的代價，分享授權者經(jīng)過長期經(jīng)營努力形成的品牌和信譽，從而有力地促進銷售，極大地擴展自己的業(yè)務范圍。加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽，等于給顧客吃下了定心丸，即使是新開張的店或是不熟悉的店，消費者都會有親切感和一定的信任度。消費者在對自己的消費行為不確定時，往往是對品牌信任的力量促使他們作出決定。人們是愿意去一個小小的沒有名氣甚至可能被宰的店，還是愿意去一個在全球都響享有美譽管理標準化服務店呢？不用多說大家可想而知。
　　因此，對于加盟者來說，直接借用知名品牌的力量，實在是一件省心省力的事。
　　但連鎖企業(yè)管理方面的競爭不僅是經(jīng)營模式和經(jīng)營策略之間的競爭，更是企業(yè)文化之爭。在業(yè)內(nèi)，但凡成功的連鎖企業(yè)大部分都是人性化的管理來打造團隊，從而提升企業(yè)核心競爭力的，都是“以人為本”管理理念的體現(xiàn)，這種溫馨的氛圍不僅會讓店員產(chǎn)生歸屬感，還能激發(fā)員工的工作熱情，提高團隊戰(zhàn)斗力。
　　在統(tǒng)一管理中，管理者應該把尊重店員、理解店員、關心店員、調(diào)動店員的積極性放在首位，努力滿足店員的需要、尊重店員的個性、重視店員個人價值的實現(xiàn)、鼓勵店員創(chuàng)立、改善店員的工作和生活環(huán)境。不能把完成工作任務作為管理的目標，而應把關注人的工作狀態(tài)作為管理的關鍵環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)工作主體——人的狀態(tài)和積極性，提高工作質(zhì)量和效率。
　　獲取管理知識的來源，加盟者將經(jīng)常得到來自專業(yè)連鎖總部有針對性的管理培訓和指導，不斷提高自己的經(jīng)營和管理能力。加盟者即使沒有同類業(yè)務的經(jīng)驗，也能這套程序，經(jīng)過短期培訓，直接擁有和經(jīng)營該類業(yè)務。經(jīng)驗對于智慧之選者來說是極其寶貴的，特別是沒有管理經(jīng)驗往往就意味著無法順利走向成功。
　　在前面我們也說到過，失敗的例子還占著多數(shù)，當然，店的失敗也是常有的事，事后分析得出，主要的原因都在于管理不善而引起。管理問題的產(chǎn)生，很多是源于加盟商對自身能力的估計錯誤。有些特許經(jīng)營者本身有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，他們以為既然他們能夠成功管理一家企業(yè)，也能以同樣的方式經(jīng)營一家特許經(jīng)營企業(yè)。
　　由于特許經(jīng)營跟一般企業(yè)是兩種截然不同的體系，故需要的是兩種不同的管理方式。使用錯誤的管理方式，可能會使成本控制失敗，而且管理層會被市場的不利因素搞得手忙腳亂，再加上一些在規(guī)劃階段未曾預料到的問題會使管理層幾乎抽不出時間來照顧核心企業(yè)的運作。
　　連鎖企業(yè)管理方面，連鎖店店長只有緊緊把握堅持以“以人為本、個性公平”的管理核心，這樣才能抓住人心，激發(fā)員工的工作熱情，打造不錯連鎖店的企業(yè)文化。