童裝店日常銷售中別犯五個(gè)錯(cuò)

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)童裝店的人逐漸增多，但從經(jīng)營(yíng)狀況來看，不同的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況不一樣，甚至有些同品牌的童裝店銷售情況也是不一樣的，這是為什么呢？很多人開童裝店都不怎么注意一些銷售方面的問題，導(dǎo)致銷售額上不去，有的甚至下降。其實(shí)開童裝店，態(tài)度決定一切，好的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生好的推動(dòng)力，會(huì)帶來好的銷售結(jié)果。那么怎樣做好童裝銷售呢，應(yīng)該注意千萬別犯五個(gè)致命性的錯(cuò)誤。

　　一、讓自己處于被動(dòng)角色

　　看到顧客上門，很多童裝店的銷售員開口的優(yōu)先句話就是：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)隨便看?！边@樣就讓自己處于被動(dòng)的一方，等著顧客尋找你的童裝店賣點(diǎn)，如果找不到，就走人。如果你這樣引導(dǎo)顧客：“先生/小姐你好，請(qǐng)這邊，這是我們店新到的款式，是今年流行的。”這樣做不僅給顧客一個(gè)店里有新款上市的信息，還能利用這個(gè)機(jī)會(huì)介紹商品，這樣大大提高商品推銷成功的機(jī)率。

　　二、語氣生硬，有點(diǎn)命令式

　　有些童裝店的銷售員向顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候說話的語氣過于生硬，甚至是命令式的，如：“到這里看看”“你試一下”等，這讓顧客覺得帶有強(qiáng)迫性，心里感到不舒服，有些顧客購物是享受其中的過程，如果服務(wù)周到而又感到貼心，他們會(huì)覺得花多點(diǎn)錢無所謂，所以盡量用“請(qǐng)您……”的語氣與顧客交流。

　　三、擅自幫顧客做決定

　　童裝店在經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到這樣的情況，顧客拿不定主意，會(huì)征求童裝店里的銷售員的意見，這時(shí)千萬別說“這款衣服非常適合你，你就拿這款吧”。而是從側(cè)面來塑造商品的價(jià)值，可以這樣說“這款式穿在孩子身上顯得清爽，有氣質(zhì)”這些帶美性的話，這樣巧妙地把選擇難題交回顧客。一般顧客都喜歡聽比較好聽的話，雖然有些善意謊言，但顧客買的就是那份舒心。

　　四、直接拒絕顧客請(qǐng)求

　　當(dāng)顧客提出請(qǐng)求時(shí)，如果你是直接拒絕的話，很容易把顧客拒于門外，結(jié)果成交不了客戶。如“我們的商品是不打折的”這樣說無疑是打擊顧客購買的決心，所以在價(jià)格上，應(yīng)該巧妙地轉(zhuǎn)移顧客的關(guān)注點(diǎn)，可以強(qiáng)調(diào)和塑造商品的價(jià)值，讓顧客覺得是物有所值。

　　五、沒有針對(duì)性地推銷產(chǎn)品

　　在銷售童裝的時(shí)候，如果很隨便地只是說說商品的常規(guī)特點(diǎn)，這會(huì)讓顧客失去購買的欲望。所以要巧妙地運(yùn)用銷售方法，著重點(diǎn)放在童裝的特點(diǎn)上，不過是要對(duì)童裝的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能、價(jià)格等熟悉，針對(duì)不同的人說不同的著重點(diǎn)，使顧客的心理由猶豫、比較，過渡到信念、決心，終銷售成功。在較短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買信念，是童裝銷售技巧中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　有時(shí)候一些細(xì)微的環(huán)節(jié)也會(huì)導(dǎo)致銷售失敗，所以童裝銷售要特別注意以上五點(diǎn)錯(cuò)誤做法，千萬不要犯這樣的錯(cuò)誤，以免錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，使銷售額下降。其實(shí)不管做什么，太度真的很重要，有了合格的態(tài)度，銷售童裝的時(shí)候就知道該怎么做了。