顧客們就真的喜歡這樣的購(gòu)物環(huán)境?
很多時(shí)候消費(fèi)者們就是“勢(shì)利眼”。那么你的加盟連鎖店鋪在裝修時(shí)需要把握兩大要素是?
陳列豐富的裝修布局
一個(gè)好的待客現(xiàn)場(chǎng),首先產(chǎn)品一定要豐富,消費(fèi)者才會(huì)喜愛這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。一家商品陳列豐富的店鋪,也必然能吸引很多客人上門。豐富的商品陳列正代表著有豐富的產(chǎn)品存在,因此要找到自己喜愛的產(chǎn)品就需要多花點(diǎn)兒時(shí)間,這是店員和客人都可以理解的,顧客就可以名正言順地在店鋪中多停留一些時(shí)間,冷靜地選擇商品。換言之,在一個(gè)商品豐富的店中,用不著立刻決定要買的商品,可以自由地四處逛逛而不受拘束,同時(shí)每個(gè)店員要關(guān)照的范圍也相對(duì)較大,不會(huì)馬上過(guò)來(lái)探詢、打擾你。這種默契存在于店員與客人之間,所以客人在店中就不須承受一些來(lái)自店員不愉快的潛在壓力。
門庭若市
我們觀察一排并列的店鋪就會(huì)發(fā)現(xiàn),一家擠滿顧客的店鋪比較會(huì)吸引其他路過(guò)的客人相繼進(jìn)去;一家沒(méi)客人的店鋪會(huì)影響其他客人進(jìn)去的意愿。
當(dāng)一個(gè)人并沒(méi)有想要購(gòu)買特定的東西時(shí),會(huì)比較喜歡隨意逛逛、看看店鋪,如果這時(shí)他看到店鋪中沒(méi)有任何客人,就會(huì)令他裹足不前。反之,看到一家人群喧嚷的店鋪時(shí),他會(huì)前去熱鬧。因?yàn)橐患覠狒[的店鋪,正傳達(dá)出“一定有好東西”的信息,所以比較容易引起顧客的好奇。再者,一家沒(méi)有客人的店,一有顧客上門,店員自然會(huì)立刻趨前招呼,而招致顧客的反感。
怎樣做到門庭若市?閑的時(shí)候整理下衣服,讓顧客感覺你在忙,口才好的可以招呼幾個(gè)周圍的朋友在店里聊聊也行,別閑聊,聊聊衣服的款式和搭配。
總之,不論陳列了多么具有魅力的商品,如果在品牌加盟店鋪里沒(méi)有其他的顧客,總會(huì)令人感到無(wú)法安心地參觀選購(gòu),反之,在嘈雜的人群中比較能夠隨心所欲地精挑細(xì)選,店鋪大拍賣時(shí)期的人潮正是這種寫照。越熱鬧越擁擠,人群越會(huì)聚集過(guò)來(lái),一大群人會(huì)吸引另一大群人前來(lái),這也是一種奇妙而必然的現(xiàn)象。因此,店鋪本身的結(jié)構(gòu)是否有助于產(chǎn)生這種現(xiàn)象,是在設(shè)計(jì)、規(guī)劃店鋪時(shí)就必須留心注意的。
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